Reklamační oddělení

Pár jednoduchých kroků jak vyřídit reklamaci.

1. Kontaktujte nás : Kontaktujte našeho reklamačního technika paní. Kremerová +420 733 300 046 po-pá 9-16h. Ten se Vám pokusí poradit a případně závadu vyřešit. Popřípadě kontaktujte naši zákaznickou linku: +420 733 300 047

2. Vyplňte reklamační formulář: Stáhněte si a vyplňte reklamační formulář. Nezapomeňte co nejpodrobněji popsat závadu. Vyplněný formulář přiložte k reklamovanému zboží. Ke stažení ZDE

3. Zabalte zboží: Zboží pečlivě zabalte např: do bublinkové folie. Na zásilku napište „Reklamace“.

4. Poslání: Pošlete nám balík přepravní službou (například Českou poštou) na adresu "Rybářské potřeby" č.p. 317, Mošnov, 742 51  Zásilka nesmí být zaslána na dobírku. V takovém případě ji                            nemůžeme příjmout. 

5. Zahájení reklamačního řízení  : Ode dne kdy jsme přijali Váš balík běží reklamační lhůta 30 dnů. 

6. Vyřízená reklamace : Jakmile bude reklamace vyřízená tak vás kontaktujeme a sdělíme Vám ,že budeme zásilku odesílat k Vám na adresu, kterou jste zaslali spolu s reklamací. Dopravné k Vám je zdarma. 

Pokud potřebujete poradit stačí zavolat tel. : +420 733 300 047